多項選擇題依據(jù)根據(jù)GB/T19000-2000相關(guān)規(guī)定,判斷下列有關(guān)產(chǎn)品的說法哪些是正確的()?

A、服務(wù)通常是無形的,并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項活動的結(jié)果。
B、硬件和流程性材料通常都是有形產(chǎn)品,經(jīng)常被稱之為貨物。
C、軟件由信息組成,通常是無形產(chǎn)品。


您可能感興趣的試卷