填空題秘書工作是人類（）和（）的有機組成部分，并受著不同時空范圍內(nèi)的物質(zhì)文化和精神文化的影響和制約。

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1.多項選擇題西方國家秘書協(xié)調(diào)側(cè)重于（）方面的協(xié)調(diào)。

A.使用電話
B.接待來訪者
C.處理人際關(guān)系
D.辦文辦會辦事
E.財務(wù)輔助

2.多項選擇題中外秘書協(xié)調(diào)都要以（）為依據(jù)。

A.組織利益目標(biāo)
B.人際關(guān)系
C.信息服務(wù)
D.領(lǐng)導(dǎo)意圖
E.實事求是

4.多項選擇題中外秘書勞動成果認定的相同之處是（）。

A.影響秘書勞動成果的要素
B.秘書勞動成果難以準(zhǔn)確測定
C.秘書獲取勞動成果的途徑和客觀效應(yīng)
D.秘書勞動成果領(lǐng)導(dǎo)和群眾認定
E.對秘書勞動成果，終極效果認定與綜合認定

5.多項選擇題在事務(wù)服務(wù)中，秘書接待來客、處理來信、上傳下達、對外交際等，可以產(chǎn)生（）。

A.服務(wù)效應(yīng)
B.決策效應(yīng)
C.中介效應(yīng)
D.溝通效應(yīng)
E.公關(guān)效應(yīng)