單項選擇題管理者應(yīng)該按照輕重緩急來處理信息溝通，不太重要的會議、約見、信件、電話和報告都可以延后和改期，是減輕溝通任務(wù)的什么原則（）。
A.例外原則
B.排隊原則
C.關(guān)鍵時間原則
D.授權(quán)原則
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1.單項選擇題只有在命令、計劃和政策執(zhí)行過程出現(xiàn)偏差時，才進行溝通。是減輕溝通任務(wù)的什么原則（）。
A.例外原則
B.排隊原則
C.關(guān)鍵時間原則
D.授權(quán)原則
2.單項選擇題第一類溝通多采用什么形式（）。
A.書面形式
B.面談形式
C.電子形式
D.會議形式
3.單項選擇題一般屬于外部書面溝通方式的有（）。
A.備忘錄
B.電子郵件
C.商務(wù)信函
D.建議書
4.單項選擇題當自己的態(tài)度、意見的妥當性沒有明顯的判斷標準時，以自己的態(tài)度、意見和周圍的人保持一致作為妥當性的依據(jù)，這種現(xiàn)象在社會心理學上稱之為（）。
A.社會實在性
B.認知平衡
C.去社會化
D.習得無助
5.單項選擇題當組織內(nèi)部產(chǎn)生矛盾時，最有可能成為溝通集中對象的是（）。
A.已經(jīng)背叛組織的人
B.有背叛組織傾向的人
C.組織中的忠誠分子
D.組織中的一般成員