單項(xiàng)選擇題自我溝通可以借助語言和文字，以及自我心理暗示的方式實(shí)現(xiàn)。人際溝通則可以通過語言、文字以及肢體語言等媒介來進(jìn)行，這屬于人際溝通與自我溝通的（）。

A.主客體差異
B.目的差異
C.過程差異
D.媒介差異


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于避免沖突策略通常采取的手段是（）。

A.承認(rèn)一部分問題
B.保持長(zhǎng)期關(guān)系的規(guī)則
C.否認(rèn)沖突存在
D.及意見一致的方面和可以讓步的方面

2.單項(xiàng)選擇題笑聲、哭聲、嘆息屬于（）。

A.語言符號(hào)
B.類語言符號(hào)
C.代聲
D.非語言符號(hào)

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于研制控制論溝通過程模式的代表學(xué)者是（）。

A.梅爾文·德弗勒
B.威爾伯·施拉姆
C.福斯特利·布魯斯
D.哈羅德·拉斯維爾

4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)溝通的本質(zhì)是（）。

A.獲益
B.換位思考
C.人際關(guān)系
D.社會(huì)和諧

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于按照方向?qū)贤ㄟM(jìn)行分類的是（）。

A.向上溝通
B.向下溝通
C.斜向溝通
D.正式溝通