單項(xiàng)選擇題言語本身可能帶有不同色彩，只有深刻體會(huì)到說話者的潛在感情色彩，才能完全領(lǐng)悟其語之含義，那么全面的傾聽不包含哪些內(nèi)容（）。

A.聽取講話的內(nèi)容
B.聽取語調(diào)和重音
C.保持心理定勢(shì)
D.注意語速的變化


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪些因素不可以幫助我們，使我們的回饋更加事半功倍（）。

A.樹立自己可信度
B.把握回饋時(shí)機(jī)
C.注意回饋方式
D.保持洗耳恭聽

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于贊美說法不正確的是（）。

A.贊美的語言要因人而異
B.贊美的態(tài)度要真誠(chéng)
C.注意贊美的場(chǎng)合
D.贊美的內(nèi)容要簡(jiǎn)略

3.單項(xiàng)選擇題溝通可以分為很多不同的類型，而在我們的日常生活中，一些極有意義的溝通往往采取的形式是（）。

A.口頭溝通
B.書面溝通
C.非言語溝通
D.網(wǎng)絡(luò)溝通

4.單項(xiàng)選擇題在具有同等知識(shí)背景的聽眾進(jìn)行交流過程中，一種有效的手段是使用（）。

A.道具
B.非言語的姿勢(shì)
C.專業(yè)術(shù)語
D.社會(huì)中的地位