多項(xiàng)選擇題電力客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，受到（）等因素的影響。

A.文化；
B.社會(huì)；
C.個(gè)人；
D.心理；


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1.多項(xiàng)選擇題在微觀(guān)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，社會(huì)公眾包括（）。

A.政府公眾；
B.金融公眾；
C.地方公眾；
D.市民公眾；

2.多項(xiàng)選擇題（）主要用于短期（季度、月）電量預(yù)測(cè)。

A.平均增長(zhǎng)率法；
B.趨勢(shì)比率法；
C.季節(jié)系數(shù)法；
D.灰色預(yù)測(cè)法；

3.多項(xiàng)選擇題區(qū)分供電服務(wù)水平的主要因素有（）等。

A.咨詢(xún)服務(wù)；
B.送電；
C.安裝；
D.顧客培訓(xùn)；

4.多項(xiàng)選擇題供電企業(yè)的送電服務(wù)包括（）。

A.供電方案的制定；
B.用電工程檢查驗(yàn)收；
C.表計(jì)安裝；
D.表計(jì)運(yùn)行情況；

5.多項(xiàng)選擇題（）主要用于中、長(zhǎng)期電量預(yù)測(cè)。

A.平均增長(zhǎng)率法；
B.趨勢(shì)比率法；
C.季節(jié)系數(shù)法；
D.灰色預(yù)測(cè)法；