對于新裝客戶，要在接到新裝電表傳單后的（）現(xiàn)場抄表，遇特殊情況，兩個月內(nèi)應(yīng)現(xiàn)場抄表。

各級電價核定人員，應(yīng)嚴(yán)格按照國家和自治區(qū)電價管理部門（）的電價，核定各類用電的執(zhí)行價格，不得提高或降低。

客戶竊電或違章用電行為，要做好現(xiàn)場保護(hù)和（）工作，并立即向客戶服務(wù)中心報告。

本月回收陳欠電費(fèi)

嚴(yán)格執(zhí)行違約金收取的有關(guān)規(guī)定，（）減免。

實收電費(fèi)

逾期不交或未交清電費(fèi)，即為拖欠電費(fèi)。對拖欠電費(fèi)的客戶，要嚴(yán)格按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計收電費(fèi)違約金。對逾期超過（），經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶，可依法按規(guī)定的程序停電或限電。

熱費(fèi)回收率

新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實用天數(shù)（日用電不足24小時的，按一天計算），每日按全月基本電費(fèi)（）計算。

往年陳欠熱費(fèi)