（）是供電局向申請用電的用戶提供的電源特性、類型及其管理關系的總稱。

熱費回收率

由于客戶原因無法抄表到位，應參照該戶（）用電量記錄本月電能表指示數，次月應抄表到位。

逾期不交或未交清電費，即為拖欠電費。對拖欠電費的客戶，要嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計收電費違約金。對逾期超過（），經催交仍未交付電費的客戶，可依法按規(guī)定的程序停電或限電。

已完成的抄表數據應在抄表后（）日內錄入微機系統(tǒng)，傳送審核員審核。做到準確、真實、及時。

電費回收率

當日所收現(xiàn)金應（）,不得有現(xiàn)金過夜現(xiàn)象。

現(xiàn)金交費應開具電費發(fā)票；發(fā)票應蓋有（）及收費員私章。

本年新欠電費

新開或更改銀電聯(lián)網及托收業(yè)務的客戶應簽訂（）。