根據(jù)（）的觀點(diǎn)，由工作壓力所產(chǎn)生的不良情緒是引起工作—家庭沖突的重要來(lái)源。該理論認(rèn)為，盡管存在工作和家庭之間在身體上的暫時(shí)分界，但在一個(gè)領(lǐng)域的情緒和行為會(huì)帶到另一個(gè)領(lǐng)域。比如，經(jīng)過(guò)一天糟糕工作的員工，可能在回家時(shí)帶著壞心情而遷怒于家人。

（）這種策略要求個(gè)體能夠表面上表現(xiàn)出職業(yè)所需的情緒，而內(nèi)心仍保持中性。此時(shí)，內(nèi)心體驗(yàn)與外部情緒表達(dá)的不一致將更有利于工作，這就是常說(shuō)的“職業(yè)性公關(guān)”。

軀體性心理障礙的預(yù)防包括（）。

（）是對(duì)可能出現(xiàn)的對(duì)身體或心理的危險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)感，以及個(gè)體在應(yīng)對(duì)處置時(shí)的有力或無(wú)力感，主要表現(xiàn)在確定感和可控制感。

（）是指在審視、思考、評(píng)判某一客觀現(xiàn)實(shí)情境時(shí)，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換視角，換個(gè)角度看問(wèn)題。

精神分析學(xué)派的弗洛姆提出的“生產(chǎn)性的愛(ài)”內(nèi)容包括（）。

（）是追究挫折發(fā)生的原因以及承擔(dān)責(zé)任的意愿。挫折承受力低的人，常常將引起挫折的原因歸咎于諸如工作條件不好、行業(yè)不景氣等外部原因，這些人總是怨天尤人，意志消沉。

外部壓力來(lái)自于人的（），包括工作、人際關(guān)系、家庭、金錢(qián)以及體能狀況等。

（）是一種全身心投入工作的愉悅狀態(tài)，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，不愿意從工作中脫離出來(lái)。

（）是指具有出眾的精力與韌性，愿意在自己的工作上付出努力，不容易疲倦，面對(duì)困難時(shí)具有堅(jiān)忍力等。