A、一個月內(nèi)
B、兩個月內(nèi)
C、半年以內(nèi)
D、一年以內(nèi)
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A、氛圍引導
B、集中培訓
C、專業(yè)輔導
D、全員動員導入
A、情景演練
B、案例分享
C、教練技術
D、暗訪指導
A、為所有個人客戶提供完整的產(chǎn)品和服務
B、為關系管理型客戶提供理財專家,就金融產(chǎn)品提供咨詢和建議
C、對其他常規(guī)性交易和客服需求提供與客戶級別對應的標準化服務
D、網(wǎng)點內(nèi)不提供自助設備及接通其他渠道(電話/網(wǎng)上銀行)的設施
A、公司客戶
B、中高端個人客戶
C、三農(nóng)客戶
D、低端個人客戶
A.本利豐
B.安心得利
C.安心快線
D.匯利豐
最新試題
匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結算戶()行為。
()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應集中在當日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
凡沖正錯賬影響利息計算時,()。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到()申請辦理。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務分流率達到()以上”?()
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證,應由()填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯,()應立即組織查找,針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務處理,并報上級行。