多項(xiàng)選擇題多用戶(hù)卡辦理充值需要進(jìn)行的步驟包括（）.

A.現(xiàn)金、支票收取
B.預(yù)分配
C.查找主卡號(hào)
D.圈存


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1.多項(xiàng)選擇題一般情況下，加油卡客戶(hù)加油結(jié)束后，加油員需要向向客戶(hù)（）。

A、提示卡內(nèi)余額
B、按顧客需要開(kāi)據(jù)發(fā)票
C、取出加油卡歸還顧客
D、詢(xún)問(wèn)是否打印加油小票

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于IC卡自助加油，以下說(shuō)法正確的是（）.

A、IC卡自助加油必須是記名卡
B、IC卡自助加油可以享受一定的優(yōu)惠
C、IC卡自助加油無(wú)需監(jiān)控
D、IC卡自助加油后可以立即在加油機(jī)上打印加油小票

3.多項(xiàng)選擇題加油卡客戶(hù)服務(wù)中心受理的內(nèi)容有（）.

A.接受電話咨詢(xún)
B.解決客戶(hù)投訴
C.受理掛失業(yè)務(wù)
D.受理預(yù)分配業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于加油卡積分說(shuō)法正確的是（）.

A.積分按照加1升油，積1分計(jì)算
B.所有加油卡都享受積分兌獎(jiǎng)
C.積分有效期是18個(gè)月
D.資料完整的記名卡才能享受積分兌獎(jiǎng)

5.多項(xiàng)選擇題加油卡客戶(hù)充值后，以下說(shuō)法正確的是（）.

A.加油卡預(yù)收款憑證必須簽名
B、圈存單必須簽名
C、客戶(hù)領(lǐng)取發(fā)票后必須在充值三聯(lián)單上注明已開(kāi)發(fā)票及寫(xiě)上開(kāi)具發(fā)票的號(hào)碼
D、營(yíng)業(yè)員必須登記客戶(hù)信息