填空題掌上營業(yè)廳充值繳費包話()與充值卡狀態(tài)查詢.
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1.問答題掌上營業(yè)廳包括哪幾大欄目?
2.單項選擇題掌上營業(yè)廳“月帳單查詢”可提供當月及近()月歷史帳單查詢。
A.4;
B.5;
C.6;
D.7;
3.單項選擇題掌上營業(yè)廳“交費歷史查詢”可提供多長時間繳納話費記錄查詢?()
A.3個月;
B.6個月;
C.12個月;
D.24個月;
4.多項選擇題掌上營業(yè)廳“積分服務(wù)”包括哪些服務(wù)()。
A.積分查詢;
B.積分兌換話費;
C.積分兌換電子折扣券;
D.積分兌換充值卡;
最新試題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
現(xiàn)移動運營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型:多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型:判斷題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認后作廢處理。
題型:單項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型:判斷題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型:判斷題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的,本年度將不再準予參加資格考試。
題型:判斷題