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單項選擇題2012年總行服務質(zhì)量監(jiān)測評價標準在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)方面共包括（）

A、7大類別26項指標和83條監(jiān)測內(nèi)容細則
B、7大類別26項指標和81條監(jiān)測內(nèi)容細則
C、6大類別25項指標和83條監(jiān)測內(nèi)容細則
D、5大類別25項指標和81條監(jiān)測內(nèi)容細則

1.單項選擇題一般情況下客戶辦理信用卡購車分期業(yè)務，從申請到提車至少需要到汽車經(jīng)銷商處（）

A.2次
B.3次
C.4次
D.5次

2.單項選擇題專項分期交易實現(xiàn)的交易額與手續(xù)費的分配比例為：分期客戶推薦行占（），經(jīng)辦行即分期商戶簽約行占（）。

A.50%、50%
B.90%、10%
C.70%、30%
D.80%、20%

3.單項選擇題信用卡購車分期客戶購買保險第一受益人是（）.

A.建行
B.經(jīng)銷商
C.保險公司
D.申請人本人

4.單項選擇題信用卡購車分期業(yè)務相對于汽車貸款，最大的優(yōu)勢在于（）

A.優(yōu)惠費率
B.專項額度
C.辦理方便快捷
D.免抵押、免擔保

5.單項選擇題客戶申請建行安居分期業(yè)務，專項額度最高可達（）

A.20萬
B.50萬
C.100萬
D.150萬