單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行內(nèi)部控制要素不包括（）。

A.內(nèi)部控制環(huán)境
B.企業(yè)文化
C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估
D.信息交流與反饋


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1.單項(xiàng)選擇題貸記卡紙質(zhì)業(yè)務(wù)檔案包括（）。

A.客戶基礎(chǔ)資料、業(yè)務(wù)運(yùn)作資料和資信證明材料
B.客戶基礎(chǔ)資料、業(yè)務(wù)運(yùn)作資料和催收資料
C.單位客戶基礎(chǔ)資料、個(gè)人客戶基礎(chǔ)資料和業(yè)務(wù)運(yùn)作資料
D.單位客戶基礎(chǔ)資料、個(gè)人客戶基礎(chǔ)資料和催收資料