不屬于文明服務(wù)規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是（）。

屬于銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶之間準(zhǔn)則范疇的是（）。

營業(yè)場所應(yīng)提供的便民用具有（）。

中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員在處理兼職方面應(yīng)遵循什么原則？

銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求？

銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平競爭，（）。

服務(wù)崗位人員應(yīng)熟悉各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程，（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在（）。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在行社成立文明服務(wù)規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，（）任組長。