對物資和原材料進行殺蟲防蟲處理屬于（）。

生產(chǎn)設(shè)施布局應(yīng)該使相互之間搬運量較大的單元盡量靠近，距離盡可能短，以便使搬運費用盡可能小、搬運時間盡可能短。

車輛的平均車日行程為計算期總行程比上同期工作車日。

下列不屬于運輸作業(yè)及時性衡量指標的是（）。

下列屬于運輸合同異常的原因是（）。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

出庫作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

根據(jù)顧客需求，提供顧客滿意的物流服務(wù)，同時追求把提供物流服務(wù)過程中的浪費和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務(wù)過程的增值效益。

對物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的運行情況進行監(jiān)測、檢查，比較物流過程實際執(zhí)行情況與其計劃的差異，從而及時地發(fā)現(xiàn)問題屬于（）。

運輸作業(yè)質(zhì)量控制中的措施計劃表又稱（）。