客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。

手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷，而且成本低廉，覆蓋面廣。

與上門拜訪給客戶相比，營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

煙草商業(yè)企業(yè)的（），由于與客戶和消費(fèi)者直接接觸，對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。

零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動(dòng)營銷和被動(dòng)銷售之分。

幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對品牌形象傳播沒有什么作用。

在重大節(jié)日來臨前，煙草公司以品牌的名義問候（），能增加對方對品牌的親切感，也是營銷人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。

攀比心理是不好的，卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員，其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是（）的代表。