單項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)系是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者為促使企業(yè)交易的成功而與其（）建立起長(zhǎng)期的互信互利關(guān)系。

A.顧客
B.顧客和經(jīng)銷(xiāo)商
C.顧客、分銷(xiāo)商、以及供應(yīng)商
D.顧客、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商


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2.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的考察范圍（）。

A.只包括交易行為
B.只包括轉(zhuǎn)讓行為
C.既包括交易行為，也要研究轉(zhuǎn)讓行為
D.是交換行為

3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)定或拒絕的態(tài)度時(shí)，企業(yè)應(yīng)實(shí)行扭轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，主要措施有：（）

A.降低價(jià)格
B.改變產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)
C.加強(qiáng)宣傳，改變消費(fèi)者的看法
D.另外開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品

4.多項(xiàng)選擇題二手資料的信息來(lái)源有（）

A.內(nèi)部來(lái)源
B.政府刊物
C.報(bào)刊書(shū)籍
D.商業(yè)資料
E.原始資料

5.多項(xiàng)選擇題下列因素中，企業(yè)可控制的是：（）

A.產(chǎn)品
B.政策
C.促銷(xiāo)
D.分銷(xiāo)
E.價(jià)格