填空題

（）是從關(guān)注客戶背叛率開始，最后以消除或降低客戶的背叛率為其歸結(jié)。

答案： 客戶維系
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問(wèn)答題

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答案：

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問(wèn)答題

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（2）客戶購(gòu)買時(shí)的挑選時(shí)間；
（3）客戶對(duì)價(jià)格的敏感程度；
（...
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