多項(xiàng)選擇題退貨過(guò)程中產(chǎn)生損耗的原因有幾個(gè)方面（）。

A、退錯(cuò)商品
B、多退少退
C、錄入錯(cuò)誤
D、顧客索賠


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)石化易捷便利店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》，門(mén)店盤(pán)點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作包括以下哪些項(xiàng)目（）。

A、明確時(shí)間安排及要求
B、明確人員安排及要求
C、明確商品盤(pán)點(diǎn)范圍
D、制定盤(pán)點(diǎn)地圖和盤(pán)點(diǎn)表

2.多項(xiàng)選擇題盤(pán)點(diǎn)表上至少應(yīng)包括以下哪些要素（）。

A、貨架號(hào)
B、商品編碼
C、生產(chǎn)廠商
D、商品名稱
E、商品規(guī)格

3.多項(xiàng)選擇題下面哪些選項(xiàng)屬于盤(pán)點(diǎn)的目的（）。

A、掌握和檢驗(yàn)店內(nèi)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，修正賬面數(shù)據(jù)
B、了解現(xiàn)狀，控制庫(kù)存，指導(dǎo)日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
C、了解商品的存放位置、缺貨情況、損耗情況，為訂貨提供依據(jù)
D、清除臨期、過(guò)期、滯銷、殘損商品
E、整理環(huán)境，清除死角

4.多項(xiàng)選擇題門(mén)店庫(kù)房通?？蓜澐譃椋ǎ?大區(qū)域。

A、正品區(qū)
B、自用品區(qū)
C、贈(zèng)品區(qū)
D、壞品區(qū)

5.多項(xiàng)選擇題退貨交接前準(zhǔn)備包括（）。

A、單據(jù)核實(shí)
B、商品整理
C、約定時(shí)間
D、調(diào)撥退貨