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問答題如何依據GB／T19001—2008標準對“顧客財產”進行審核？

參考答案： 1）請主管部門負責人介紹組織生產和服務提供過程主要涉及的顧客財產及其控制程序，查閱顧客財產控制相關文件制度，對顧客財產識...

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1.問答題依據GB／T19001—2008標準，如何審核“產品防護”過程？

參考答案：1）請負責人介紹對產品的防護要求，查看產品生產工藝文件是對產品防護所需的包裝、標識、搬運及存儲環(huán)境方面的要求，規(guī)定是否合...

2.問答題審核員審核“管理評審”時，總經理介紹說根據公司“管理評審控制程序”要求．在今年的內部體系審核后，于上個月召集了公司質量管理委員會全體成員進行了管理評審，質量管理部匯報了內審及其整改情況，質檢科還就產品質量目標完成情況進行分析：售后服務部提供了用戶意見的反饋情況。會議確定了總體的整改要求，有會議記錄，并將會議記錄分發(fā)到各個部門。審核員隨即查閱了分發(fā)記錄，非常完整。審核員很滿意并結束了對過程的審核。試問：審核員的審核是否適宜？為什么？如果是您，應如何進行審核？

參考答案：不適宜；因為對“管理評審”過程審核不充分?？梢詮囊韵路矫孢M行審核：
1）請主管領導介紹...

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3.問答題查設計和開發(fā)更改時，審核員在詢問設計和開發(fā)更改的有關規(guī)定后．抽查了3個不同專業(yè)在2006年8月～12月間的更改單，都有授權人員的審批，修改發(fā)放手續(xù)符合文件控制要求。審核員很滿意他們的工作，道謝后的審批，修改發(fā)放手續(xù)符合文件控制要求。審核員很滿意他們的工作，道謝后就離開了。這樣的審核是否符合要求？為什么？如果請您去審核，您會怎么做？

參考答案：不符合要求；因為7.3.7中的要求沒有查全；應繼續(xù)審核如下內容：
抽查3份更改單，審核以下方面內容；

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4.問答題請說明如何依據GB／T9001—2008標準審核“產品的監(jiān)視和測量”過程。

參考答案：1）到主控部門，請負責介紹產品監(jiān)測和測量的相關程序和依據：抽取3—5種主要產品，查閱檢驗規(guī)程策劃是否滿足法規(guī)...

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5.問答題在審核“顧客滿意”時，公司銷售部部長告訴審核員：“自體系運行以來，我們沒有收到任何顧客投訴，也沒有出現過顧客退貨的情況，這說明顧客對我們的產品質量很滿意．因此，我們沒有有關的記錄?！睂徍藛T很滿意他們的工作，道謝后就離開了。你認為這種審核是否符合要求？為什么？如果你去審核，你將用什么方法？審核哪些內容？

參考答案：不符合要求：因為標準8.2.1的內容沒審全；可以從以下方面實施審核：
1）請銷售部長介紹監(jiān)測顧客感受信息的渠道...

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