A、信守承諾
B、多做銷(xiāo)售以外的事情
C、讓客戶(hù)感激
D、不強(qiáng)人所難做交易
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A、利用客戶(hù)心中的權(quán)威和關(guān)系密切的人，使之產(chǎn)生信任
B、重視與客戶(hù)周?chē)娜私慌笥?br />
C、利用第三者的話(huà)使客戶(hù)產(chǎn)生信任
D、對(duì)客戶(hù)多教育
A、情感因素
B、環(huán)境因素
C、溝通因素
D、服務(wù)因素
A、商品質(zhì)量問(wèn)題
B、服務(wù)差
C、缺乏創(chuàng)新
D、自然死亡
A、充分同情和理解，關(guān)注感情，耐心解釋
B、分清責(zé)任，不拖延推諉
C、少插話(huà)，低調(diào)處理、不斗氣
D、不卑不亢，不過(guò)分博取同情
A、接待顧客
B、聆聽(tīng)投訴
C、感謝顧客
D、顧客提問(wèn)
最新試題
品類(lèi)管理是以（）決策為依據(jù)，不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的一個(gè)過(guò)程。
黑灰名單管理的內(nèi)容指監(jiān)控加油站接收（）和灰名單的狀態(tài)是否正常。
發(fā)卡按內(nèi)部員工發(fā)卡、固定客戶(hù)轉(zhuǎn)卡和（）3個(gè)階段進(jìn)行劃分。
對(duì)于已開(kāi)票的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，如要沖銷(xiāo)發(fā)票，代碼為（）.
“uSmile昆侖好客”LOGO顏色色值，紅色（）.
系統(tǒng)用卡，包括PSAM和（）.
資源供求關(guān)系情況由公司在下達(dá)（）文件時(shí)予以明確。
與油罐小呼吸損耗大小有關(guān)的因素是什么？
從節(jié)能角度選擇調(diào)節(jié)離心泵流量，應(yīng)選擇什么方法？
國(guó)內(nèi)加油站銷(xiāo)售價(jià)格監(jiān)測(cè)，加油站銷(xiāo)售價(jià)格是指加油站掛牌價(jià)，若中間某時(shí)段調(diào)整掛牌價(jià)，則把掛牌價(jià)調(diào)整前后（）作為加油站當(dāng)日的銷(xiāo)售價(jià)格。