單項(xiàng)選擇題以下條款中，反映了“基于事實(shí)的決策方法”這項(xiàng)原則的是（）。

A、8.4數(shù)據(jù)分析
B、7.4.2采購(gòu)信息
C、5.4.2質(zhì)量管理體系策劃
D、7.2.3顧客溝通


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2.單項(xiàng)選擇題糾正措施形成文件的程序不包括（）

A、評(píng)審所采取的糾正措施
B、確定不合格的原因
C、評(píng)價(jià)是否需要采取措施
D、識(shí)別潛在的不合格

4.單項(xiàng)選擇題一批加工件有表面的毛刺，工人正在進(jìn)行打磨處理，這是（）。

A、降級(jí)
B、讓步
C、糾正
D、糾正措施

6.單項(xiàng)選擇題未經(jīng)過最終檢測(cè)的產(chǎn)品（）。

A.根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，可以交貨
B.經(jīng)顧客批準(zhǔn)，也不能交貨
C.經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，都可以交貨
D.以上都不對(duì)

7.單項(xiàng)選擇題以下哪一個(gè)不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)？（）

A.IS09001標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)
B.質(zhì)量管理體系文件
C.IS09004標(biāo)準(zhǔn)
D.合同

8.單項(xiàng)選擇題以下哪些信息可以反映顧客滿意程度？（）

A.顧客報(bào)怨
B.顧客表揚(yáng)信
C.顧客對(duì)交付產(chǎn)品的反饋
D.以上都是

9.單項(xiàng)選擇題GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的要求是（）。

A、組織如沒有需求也可以不確定
B、只確定采用什么統(tǒng)計(jì)技術(shù)就可以了
C、既要確定適用的方式，又要確定其應(yīng)用程度
D、把對(duì)數(shù)據(jù)的匯總作為統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量手冊(cè)中予以規(guī)定

10.單項(xiàng)選擇題為了確保測(cè)量結(jié)果有效、可靠，GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)測(cè)量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制（）

A、建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳
B、編制測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃
C、按規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定
D、以上全部