單項(xiàng)選擇題收銀過(guò)程遇到價(jià)格異常處理錯(cuò)誤的是（）。

A、停止銷售，禮貌向顧客進(jìn)行解釋
B、繼續(xù)銷售
C、把該商品下架進(jìn)倉(cāng)，馬上向上級(jí)匯報(bào)
D、在系統(tǒng)資料恢復(fù)正常是，才重新上架


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2.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)銷售商品時(shí)，如果一個(gè)商品有多個(gè)，可以按（）鍵來(lái)提高錄入效率。

A、數(shù)量
B、合計(jì)
C、繼續(xù)錄入
D、掛賬

3.單項(xiàng)選擇題收銀服務(wù)操作正確流程為（）。

A、接待顧客→口頭推廣→即時(shí)銷售→宣傳品派發(fā)→收款找零→商品掃碼→送別顧客
B、商品掃碼→口頭推廣→即時(shí)銷售→宣傳品派發(fā)→接待顧客→收款找零→送別顧客
C、接待顧客→口頭推廣→商品掃碼→即時(shí)銷售→收款找零→宣傳品派發(fā)→送別顧客
D、商品掃碼→收款找零→口頭推廣→即時(shí)銷售→宣傳品派發(fā)→送別顧客

4.單項(xiàng)選擇題接待顧客的流程正確的是（）。

A、接待問(wèn)候顧客→詢問(wèn)需求介紹商品→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
B、詢問(wèn)需求介紹商品→接待問(wèn)候顧客→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
C、接待問(wèn)候顧客→詢問(wèn)需求介紹商品→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客
D、詢問(wèn)需求介紹商品→接待問(wèn)候顧客→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客