單項選擇題在完成交易中最重要的是（）。
A、死纏爛打
B、抓住顧客的成交機(jī)會及時成交
C、不停地介紹商品
D、保持微笑即可
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1.單項選擇題屬于實現(xiàn)與顧客成交時機(jī)的為（）。
A、重大異議處理完成時
B、顧客否定商品時
C、顧客猶猶豫豫時
D、顧客不接受商品時
2.單項選擇題屬于顧客對商品有興趣后流露出成交信號的是（）。
A、顧客詢問商品的使用方式和售后服務(wù)問題
B、顧客說還要考慮考慮
C、顧客沒有言語表達(dá)
D、顧客將商品還給推銷員
3.單項選擇題顧客說：“燃油寶沒有用，都是騙人的”推銷員說：“請問您已經(jīng)使用過中石化的燃油寶嗎？如果您用過你一定能感覺到現(xiàn)在汽車排出的尾氣沒以前渾濁吧”。這種處理異議的方法是（）
A、轉(zhuǎn)化法
B、詢問法
C、補(bǔ)償法
D、釋疑法
4.單項選擇題顧客：“這包食品怎么過期了？”營業(yè)員：“不好意思，您看到的這是生產(chǎn)日期，這個商品是上個星期才出廠的?！边@種處理異議的方法是（）。
A、補(bǔ)償法
B、但是法
C、轉(zhuǎn)化法
D、釋疑法
5.單項選擇題顧客說：“你們的便利店商品怎么比商超貴？”營業(yè)員說：“確實有些商品比商超貴，可在這購買可以省時省力，還是值得的?！边@種處理異議的方法是（）。
A、補(bǔ)償法
B、詢問法
C、轉(zhuǎn)化法
D、反駁法
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