說明提取關(guān)鍵績效指標的基本方法、程序和步驟：

說明績效考評標準的種類.設計內(nèi)容和評分方法.考評標準量表的內(nèi)容及設計要求

光華公司總經(jīng)理認為，對管理人員評價的核心應放在行為管理，而不僅是考察指標完成了多少，銷售額達到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質(zhì)的考評，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應變能力、協(xié)調(diào)配合力、團隊精神、全局觀、學習力與創(chuàng)新力。（1）請問按效標的不同，績效考評方法可分為幾種？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？（2）運用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團隊精神”指標，設計考評表。

屬于分析工作績效差距的具體方法有（）

簡述360度考評的內(nèi)涵和特點

為保證績效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應具有（）

A公司是一家具有獨立生產(chǎn)能力的、中等規(guī)模餓醫(yī)藥股份公司，在國內(nèi)擁有十幾家公司和辦事處，經(jīng)濟效益較好，技術(shù)研發(fā)實力較強，雖然該公司發(fā)展較快，但它的績效管理系統(tǒng)存在很大的問題，特別是在工作績效的改進方面一直裹足不前，導致企業(yè)無法實現(xiàn)跨越式發(fā)展。結(jié)合本案例回答以下問題：（1）該公司可以采取哪些具體的方法分析員工績效的差距？（2）該公司為了改進并提高全員工的工作績效可以采取哪些策略？

由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，可能產(chǎn)生（）

說明構(gòu)建和完善企業(yè)關(guān)鍵績效指標和標準體系的方法

根據(jù)被考評對象的性質(zhì)和特點，可采用（）效標，對考評對象進行全面的考評。