多項選擇題配置管理中的專業(yè)名稱包括（）。

A、CMDB
B、Baseline
C、CI
D、RFC


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1.多項選擇題發(fā)布管理中主要涉及的三個環(huán)境是（）。

A、安全環(huán)境
B、開發(fā)環(huán)境
C、測試環(huán)境
D、生產(chǎn)環(huán)境

2.多項選擇題過程監(jiān)控的原則有（）。

A、尊重專家
B、明確過程監(jiān)控指標
C、發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏
D、使用獨立的部門執(zhí)行

3.多項選擇題滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)低分和投訴應(yīng)（）。

A、及時掩蓋避免曝光
B、與客戶溝通具體情況
C、提出改進建議和措施
D、跟蹤執(zhí)行情況

4.多項選擇題供成商管理過程包括（）。

A、候選考察
B、供應(yīng)商選擇
C、供應(yīng)商考核
D、供應(yīng)商退出

5.多項選擇題工具管理原則包括（）。

A、適合自已
B、考慮衍生風險
C、符合ROI要求
D、固化流程和知識沉淀