單項選擇題主要反映倉庫保管和維護質(zhì)量和水平的指標(biāo)是（）。
A.收發(fā)正確率
B.業(yè)務(wù)賠償費率
C.物品損率
D.賬實相符率
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1.單項選擇題倉庫績效管理的突破點主要包括服務(wù)質(zhì)量、倉庫生產(chǎn)率和（）。
A、程序效率
B、倉庫利用率
C、吞吐量
D、收發(fā)正確率
2.單項選擇題改進(jìn)程序框架（PDCA）即戴明論中需要投入人員對三個關(guān)鍵問題（變化的實行與計劃相符嗎？預(yù)期目標(biāo)達(dá)到了嗎？應(yīng)實行什么補救行動？）進(jìn)行檢查的階段是（）。
A、計劃階段
B、實施階段
C、檢查階段
D、改進(jìn)階段
3.單項選擇題（）反映了倉庫實際發(fā)生作業(yè)與任務(wù)之間的關(guān)系，其理想數(shù)值為1。
A、倉容利用率
C、作業(yè)量系數(shù)
B、賬實相符率
D、收發(fā)正確率
4.單項選擇題在反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標(biāo)中，（）更能體現(xiàn)倉庫空間的利用程度和流動資金的周轉(zhuǎn)速度。
A.存貨周轉(zhuǎn)率
B.吞吐量
C.庫存量
D.庫存品種
5.單項選擇題在車站、碼頭、機場供貨單位等提貨點辦理完提貨手續(xù)后，直接將物品從提貨點分撥轉(zhuǎn)運給用戶的貨物數(shù)量稱為（）。
A、吞吐量
B、入庫量
C、出庫量
D、直撥量
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簡述企業(yè)庫存過高的不良影響及產(chǎn)生不良庫存的原因。
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