單項(xiàng)選擇題W5H法通常被用在決策“四步法”的（）階段。

A、尋求解決方案
B、查明問題
C、做出決策
D、執(zhí)行和評估


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于全面質(zhì)量管理（TQM）的說法錯誤的是（）。

A、TQM的目的是滿足內(nèi)部和外部客戶的需要和期望
B、TQM無需高級管理層的參與
C、TQM不是一次性的行動，必須持續(xù)改進(jìn)
D、動員員工參與是TQM的一個關(guān)鍵

2.單項(xiàng)選擇題周總想對自己公司的資源需求進(jìn)行預(yù)測，可以采用的方法不包括（）。

A、時(shí)間－序列分析
B、頭腦風(fēng)暴法
C、德爾斐法
D、統(tǒng)計(jì)需求分析

3.單項(xiàng)選擇題資源管理的流程不包括（）階段。

A、計(jì)劃
B、分析
C、組織
D、監(jiān)控

4.單項(xiàng)選擇題機(jī)會成本存在的原因在于（）。

A、機(jī)會太多
B、放棄的機(jī)會會讓企業(yè)遭受很大損失
C、外界環(huán)境變化的不確定性
D、資源的稀缺和資源的多種用途

5.單項(xiàng)選擇題晨新公司是一家大型制造企業(yè)，在計(jì)算公司成本時(shí)，該公司適合使用（）模式。

A、項(xiàng)目成本
B、單位成本
C、總體成本
D、混合成本