單項(xiàng)選擇題服務(wù)的定義是服務(wù)品質(zhì)協(xié)議的要素之一,它是指()。

A、協(xié)議的目的和一系列的聲明
B、在交付成果方面有什么期望
C、如何處理爭(zhēng)議和進(jìn)展檢查的安排
D、所提供服務(wù)的不同要素的一個(gè)細(xì)目分類


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)既有定性的分析也有定量的分析,()屬于定性分析方法。

A、德爾菲法
B、統(tǒng)計(jì)需求分析
C、時(shí)間-序列分析
D、趨勢(shì)分析方法

2.單項(xiàng)選擇題通過(guò)非傳統(tǒng)的或表面上不合邏輯的方式解決問(wèn)題的方法,我們通常稱之為()。

A、系統(tǒng)性思維
B、水平思考
C、創(chuàng)造性思維
D、思維定勢(shì)

3.單項(xiàng)選擇題變革計(jì)劃的一個(gè)有效的方法就是將它分為三個(gè)階段。下面制定變革計(jì)劃的三個(gè)階段的順序說(shuō)法正確的是()。

A、解凍-凍結(jié)-行動(dòng)
B、解凍-變革-凍結(jié)
C、變革-解凍-凍結(jié)
D、行動(dòng)-凍結(jié)-解凍

4.單項(xiàng)選擇題甘特圖的缺點(diǎn)是()。

A、直觀性強(qiáng)
B、不能表示各種活動(dòng)之間的相互關(guān)系
C、不能顯示出活動(dòng)開始和結(jié)束的時(shí)間
D、一旦改變進(jìn)度安排,圖形就得重新繪制

5.單項(xiàng)選擇題總結(jié)項(xiàng)目、進(jìn)行反饋的方法和途徑是()。

A、項(xiàng)目報(bào)告
B、反饋意見
C、成本-效益分析
D、項(xiàng)目計(jì)劃

最新試題

在生產(chǎn)排程中,哪種方法是根據(jù)訂單的交貨期來(lái)確定生產(chǎn)順序()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目管理中,哪個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是項(xiàng)目成功的可能性()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在運(yùn)營(yíng)管理中,以下哪些因素會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)靈活性()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在運(yùn)營(yíng)管理中,哪個(gè)指標(biāo)用于衡量設(shè)備或系統(tǒng)的利用率()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在供應(yīng)鏈管理中,以下哪些屬于供應(yīng)鏈協(xié)同的具體實(shí)踐()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在運(yùn)營(yíng)管理中,以下哪些屬于運(yùn)營(yíng)管理中的關(guān)鍵決策()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在項(xiàng)目管理中,以下哪些工具常用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理中,以下哪些屬于質(zhì)量控制的工具和技術(shù)()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在運(yùn)營(yíng)管理中,哪個(gè)概念指的是生產(chǎn)或服務(wù)提供過(guò)程中所使用的設(shè)備和工具()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目管理中,哪個(gè)階段是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行的關(guān)鍵階段()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題