單項(xiàng)選擇題某企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)與客戶(hù),提出“以顧客為中心”的口號(hào)。但是在下層人員執(zhí)行的過(guò)程中并沒(méi)有對(duì)顧客的需求反應(yīng)很快,對(duì)顧客的服務(wù)并不是那么好。這種現(xiàn)象說(shuō)明該企業(yè)提出的變革并沒(méi)有發(fā)生大的變化,那么該企業(yè)應(yīng)該(),才能使變革持續(xù)執(zhí)行下去,取得好的結(jié)果。

A、對(duì)無(wú)視顧客的員工進(jìn)行懲罰
B、實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控制度
C、給消費(fèi)者更多的折扣和優(yōu)惠
D、系統(tǒng)地推進(jìn)“對(duì)顧客服務(wù)、流程管理和員工參與”三項(xiàng)變革


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3.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目成本分析的方法有很多,人們經(jīng)常用到的方法有()。

A、成本-效益分析
B、風(fēng)險(xiǎn)分析
C、投資收益分析
D、資金周轉(zhuǎn)率分析

4.單項(xiàng)選擇題()可以有助于提高庫(kù)存的效率。

A、ABC分類(lèi)法
B、條形碼庫(kù)存控制數(shù)據(jù)收集
C、批號(hào)跟蹤
D、以上答案都可以

最新試題

在供應(yīng)鏈管理中,以下哪些因素會(huì)影響供應(yīng)鏈的可持續(xù)性()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在運(yùn)營(yíng)管理中,哪個(gè)概念指的是生產(chǎn)或服務(wù)提供過(guò)程中所使用的設(shè)備和工具()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在運(yùn)營(yíng)管理中,哪個(gè)指標(biāo)用于評(píng)估庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在供應(yīng)鏈管理中,哪個(gè)策略旨在與少數(shù)幾個(gè)可靠的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期關(guān)系()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目管理中,哪個(gè)階段是對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行定義和文檔化的階段()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目管理中,以下哪些工具常用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在項(xiàng)目管理中,哪個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是項(xiàng)目成功的可能性()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在運(yùn)營(yíng)管理中,哪個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是衡量和評(píng)估運(yùn)營(yíng)績(jī)效的過(guò)程()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在運(yùn)營(yíng)管理中,以下哪些是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的策略()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在運(yùn)營(yíng)管理中,以下哪項(xiàng)不屬于運(yùn)營(yíng)過(guò)程優(yōu)化的目標(biāo)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題