單項選擇題電話銀行為客戶提供服務的時間是?()

A.9:00-17:00
B.24小時全天候
C.8:30--18:00
D.9:00--24:00


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1.單項選擇題普通客戶是客戶全部賬戶均未辦理電話銀行簽約,需經系統(tǒng)錄入()完成身份認證。

A.取款密碼
B.網銀盾密碼
C.口令卡密碼
D.網上銀行登錄密碼

3.單項選擇題個人客戶可到()辦理電話銀行約定賬戶簽約。

A.開戶網點
B.全國建設銀行任意網點
C.河南省內任意網點
D.全國建設銀行指定網點

4.單項選擇題客戶通過電話銀行辦理臨時掛失有效期過后能否自動解掛?()

A.不能
B.不確定
C.能
D.客戶主動申請才能解掛

5.單項選擇題客戶通過電話銀行Q幣充值失敗怎么辦?()

A.客戶自助行為,建行不用理會
B.撥打95533投訴
C.詐騙,建議客戶報案
D.先登錄QQ賬戶查詢Q幣是否增加,如未增加,則需查詢賬戶有無扣款。未扣款客戶可重新再做交易,已扣款客戶可通過建設銀行查詢該筆交易的訂單號,將訂單號告知騰訊客服中心處理。