單項選擇題電話銀行為客戶提供服務的時間是?()
A.9:00-17:00
B.24小時全天候
C.8:30--18:00
D.9:00--24:00
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1.單項選擇題普通客戶是客戶全部賬戶均未辦理電話銀行簽約,需經系統(tǒng)錄入()完成身份認證。
A.取款密碼
B.網銀盾密碼
C.口令卡密碼
D.網上銀行登錄密碼
2.單項選擇題個人客戶撥打95533電話銀行,首次進線時系統(tǒng)會提示客戶設置賬戶的電話銀行密碼,客戶按語音提示或轉人工輔助設置成功后,即成為什么類型的客戶?()
A.非簽約普通客戶
B.簽約客戶
C.非簽約高級客戶
D.游客
3.單項選擇題個人客戶可到()辦理電話銀行約定賬戶簽約。
A.開戶網點
B.全國建設銀行任意網點
C.河南省內任意網點
D.全國建設銀行指定網點
4.單項選擇題客戶通過電話銀行辦理臨時掛失有效期過后能否自動解掛?()
A.不能
B.不確定
C.能
D.客戶主動申請才能解掛
5.單項選擇題客戶通過電話銀行Q幣充值失敗怎么辦?()
A.客戶自助行為,建行不用理會
B.撥打95533投訴
C.詐騙,建議客戶報案
D.先登錄QQ賬戶查詢Q幣是否增加,如未增加,則需查詢賬戶有無扣款。未扣款客戶可重新再做交易,已扣款客戶可通過建設銀行查詢該筆交易的訂單號,將訂單號告知騰訊客服中心處理。
最新試題
合規(guī)檢查報告應以問題為導向,提出改進建議。主要包括()。
題型:多項選擇題
合規(guī)檢查程序包括()。
題型:多項選擇題
"合規(guī)檢查期間,檢查人員應遵守以下紀律()。"
題型:多項選擇題
飛行檢查是指根據()對特定機構進行的事先不告知的檢查。
題型:單項選擇題
合規(guī)檢查報告所反映的情況和問題,以及檢查的組織和配合情況應作為被檢查機構()考核的參考。
題型:單項選擇題
對于()的合規(guī)檢查人員,應給予表彰獎勵。
題型:多項選擇題
"根據《中國建設銀行合規(guī)性審查管理辦法(2017年版)》,下列業(yè)務、產品、重大項目需要進行合規(guī)性審查的包括()。"
題型:多項選擇題
合規(guī)檢查應以()為依據。
題型:多項選擇題
合規(guī)檢查的()原則,是指各檢查依據有差異時,應以較嚴的規(guī)定為準。
題型:單項選擇題
違規(guī)整改的基本原則,指的是()。
題型:多項選擇題