A.終端違規(guī)移機
B.消費者信用風險
C.復制POS終端
D.側(cè)錄

A.銀行卡安全
B.持卡人安全
C.ATM地理位置安全
D.ATM軟件系統(tǒng)安全

A.賬戶信息泄露
B.商戶套現(xiàn)
C.側(cè)錄磁條卡
D.釣魚網(wǎng)站

A.加強商戶和成員機構(gòu)側(cè)敏感信息管理
B.完善商戶和成員機構(gòu)側(cè)風險監(jiān)控機制
C.加強持卡人安全教育
D.鼓勵持卡人盡量采用線下支付方式

A.銀行卡組織在銀行卡跨行交易客戶服務領(lǐng)域越來越重要
B.銀行卡業(yè)務創(chuàng)新對服務創(chuàng)新的推動作用增強
C.風險防范成為銀行卡客戶服務的重點內(nèi)容
D.個性化、定制化銀行卡客戶服務發(fā)展迅速
E.銀行卡客戶服務中心的應用領(lǐng)域逐步擴大
F.銀行卡客戶服務標準由分散走向統(tǒng)一

A.是銀行卡增值服務向市場推廣營銷的載體
B.直接影響了客戶的滿意度和忠誠度
C.可以大規(guī)模地降低基礎(chǔ)設施的成本
D.利用服務渠道的整合，銀行可以提供差異化的服務

A.根據(jù)客戶的價值和渠道偏好細分客戶層級，并制定不同的渠道分流策略
B.積極拓展電子渠道，準確定位該渠道的重要程度
C.明確各渠道的重點運營業(yè)務
D.疊加營銷與銷售的功能，提升各服務渠道的運營價值和盈利能力

A.發(fā)展客戶
B.促動客戶
C.維護客戶
D.提高客戶的滿意度

A.近場支付
B.遠程支付