單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定時(shí)刻保持電話暢通，電話鈴響（）聲內(nèi)接聽(tīng)。

A、2
B、3
C、4
D、5


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定電話服務(wù)應(yīng)做到（）。

A、及時(shí)、方便、高效
B、暢通、及時(shí)、高效
C、暢通、方便、及時(shí)
D、暢通、方便、高效

2.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求電力客戶的柜臺(tái)服務(wù)應(yīng)做到（）。

A、優(yōu)質(zhì)、熱情、周全
B、優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C、全面、細(xì)致、周全
D、熱情、周到、滿意

4.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員在接待客戶時(shí)，應(yīng)為客戶提供（）的服務(wù)。

A、快捷、周到、滿意
B、快捷、方便、滿意
C、熱情、周到、滿意
D、快捷、周到、方便

5.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員文明服務(wù)規(guī)范要求，接待客戶時(shí)，在與客戶會(huì)話時(shí)應(yīng)（）。

A、親切、誠(chéng)懇、平和
B、親切、誠(chéng)懇、謙虛
C、親切、和藹、謙虛
D、親切、誠(chéng)懇、大方

最新試題

負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。

題型：填空題

負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型，借助先進(jìn)的分析工具，對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開(kāi)展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。

題型：填空題

國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛(ài)國(guó)守法的內(nèi)容是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

電力市場(chǎng)調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場(chǎng)研究。

題型：填空題

世界電力市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，將徹底擺脫傳統(tǒng)垂直一體化管理模式的束縛，朝著優(yōu)化（）、引導(dǎo)投資流向、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、協(xié)調(diào)供需關(guān)系、激發(fā)企業(yè)活力、調(diào)節(jié)利益分配和引導(dǎo)（）的方向發(fā)展。

題型：填空題

供電企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）

題型：多項(xiàng)選擇題

負(fù)控終端是以（）為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關(guān)愛(ài)社會(huì)的內(nèi)容是（）

題型：多項(xiàng)選擇題