問答題請列出省客服中心對于全省重大投訴分層通報的響應(yīng)流程的職責說明。
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4.多項選擇題客戶來電通話中斷回撥流程的對象是（）。
A.前臺客服代表；
B.客戶；
C.營業(yè)廳服務(wù)員；
D.全球通客戶；
5.多項選擇題客戶服務(wù)代表首次回撥客戶時，如客戶已轉(zhuǎn)移至臺（），為避免客戶費用的產(chǎn)生，則無需再次回撥。
A.移動秘書臺；
B.全球呼；
C.他人手機上；
D.空號；
最新試題
移動運營重大事故是指什么？（）
題型：多項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
移動運營人員職責包括哪些（）
題型：多項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
題型：判斷題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進行檢查。
題型：多項選擇題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
非運營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運營資格（）
題型：多項選擇題