單項(xiàng)選擇題一般情況下,客人大致按明碼標(biāo)價(jià)的()作為小費(fèi)是比較合適的。
A.5%
B.6%
C.20%
D.10%
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1.單項(xiàng)選擇題不明海關(guān)規(guī)定或不知如何選擇通道的旅客,應(yīng)選擇()通道,向海關(guān)辦理申報(bào)手續(xù)。
A.紅色通道
B.綠色通道
C.黃色通道
D.白色通道
2.單項(xiàng)選擇題檢查簽證,重點(diǎn)檢查()。①簽發(fā)日期②有否本人簽名③截止日期④簽證號碼
A.①②④
B.①②③
C.①②③④
D.①③④
3.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)參加或主持行前說明會(huì),需要注意的問題是()。①要以禮貌語言亮相②要著重強(qiáng)調(diào)時(shí)間③將自己的手機(jī)號碼告訴游客④記下每位游客的手機(jī)號碼
A.①②④
B.①②③
C.①②③④
D.①③④
4.單項(xiàng)選擇題泰國的報(bào)警電話是()。
A.999
B.191
C.110
D.112
5.單項(xiàng)選擇題游客因病,事故等突發(fā)原因,打來電話告知領(lǐng)隊(duì)不能參團(tuán)出發(fā),領(lǐng)隊(duì)正確的做法是()。①應(yīng)首先對游客進(jìn)行口頭慰問②要求游客在電話口頭通知外,再發(fā)來短信進(jìn)行確認(rèn),以便領(lǐng)隊(duì)在進(jìn)行工作處理時(shí)留有憑證③領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)在第一時(shí)間內(nèi)告知旅行社OP,由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在航空公司辦理登記手續(xù)時(shí),要將取消旅游的游客姓名告知航空公司
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
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