單項(xiàng)選擇題下列不屬于我國(guó)省級(jí)行政區(qū)的是()。

A.省
B.自治區(qū)
C.自治州
D.直轄市


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政市場(chǎng)細(xì)分的作用,表述錯(cuò)誤的是()。

A.有利于企業(yè)集中經(jīng)營(yíng),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
B.有利于企業(yè)關(guān)注市場(chǎng)需求變化,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
C.有利于企業(yè)把力量分散到多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上,實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)
D.有利于提高郵政企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)辦的項(xiàng)目的是()。

A.單證保管
B.基金轉(zhuǎn)換
C.存單質(zhì)押
D.開(kāi)具存款證明

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于習(xí)慣消費(fèi)心理的表述錯(cuò)誤的是()。

A.消費(fèi)者習(xí)慣反映了消費(fèi)者的個(gè)性和興趣愛(ài)好
B.消費(fèi)者的習(xí)慣是消費(fèi)行為中較為重要的行為特征,帶有很強(qiáng)的個(gè)性
C.為了人身與家庭財(cái)產(chǎn)安全,消費(fèi)者購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)得到平安
D.習(xí)慣消費(fèi)心理是指購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的原因在于消費(fèi)者長(zhǎng)期形成的消費(fèi)習(xí)慣

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶調(diào)查的表述錯(cuò)誤的是()。

A.是對(duì)客戶的需求、郵政業(yè)務(wù)消費(fèi)狀況、支付能力、滿意程度等方面所做的調(diào)查
B.通過(guò)調(diào)查,郵政企業(yè)才能真正了解業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題、客戶需求等
C.為郵政企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷決策奠定基礎(chǔ)
D.包括大客戶調(diào)查和小客戶調(diào)查

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于服務(wù)基本特點(diǎn)的是()。

A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.不變性
D.時(shí)間性

6.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消費(fèi)者信息來(lái)源表述正確的是()。

A.家庭、使用某產(chǎn)品、鄰居等屬于個(gè)人來(lái)源
B.營(yíng)銷員、包裝、廣告等屬于商業(yè)來(lái)源
C.展覽、陳列、大眾傳播媒體等屬于公共來(lái)源
D.接觸、檢查、朋友等屬于經(jīng)驗(yàn)來(lái)源

7.單項(xiàng)選擇題“correspondence”譯成中文是()。

A.身份證
B.證件
C.函件
D.信件

8.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于著裝的表述,不符合禮儀的是()。

A.與職業(yè)、場(chǎng)合、交往目的、對(duì)象相協(xié)調(diào)
B.應(yīng)符合TPO原則
C.以舒適為主
D.整潔

9.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,簽訂與郵政企業(yè)有關(guān)的合同的,不適用《合同法》的一般規(guī)定的是()。

A.買賣郵票合同
B.普遍服務(wù)郵件寄遞合同
C.委托攬收特快專遞郵件合同
D.郵政營(yíng)銷員與大客戶訂立的合同