多項(xiàng)選擇題員工服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.主動(dòng)熱情
B.微笑服務(wù)
C.態(tài)度謙和
D.尊敬顧客


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪些不是便利店售貨員崗位職責(zé)？（）

A.建立商品臺(tái)賬，并逐步做好商品進(jìn)、銷、存登統(tǒng)工作
B.做好商品的日常管理，保持貨架上商品充裕
C.做好便利店的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔
D.妥善使用、保管、保養(yǎng)計(jì)量器具，按期送檢

2.單項(xiàng)選擇題員工上崗時(shí)佩帶的胸徽由（）統(tǒng)一規(guī)定樣式。

A.省級(jí)公司
B.油品銷售事業(yè)部
C.市公司
D.區(qū)縣公司

4.單項(xiàng)選擇題一位老顧客到非自助站加油，見(jiàn)車輛較多，便拿起油槍加油，此時(shí)加油員應(yīng)如何處理？（）

A.向顧客表示感謝
B.請(qǐng)顧客稍等，等待加油員加油
C.當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)
D.向顧客點(diǎn)頭示意

5.單項(xiàng)選擇題有一顧客騎自行車到加油站辦理事情，自行車隨意停放，此時(shí)加油站員工應(yīng)（）。

A.由于顧客辦事時(shí)間較短，可以隨意停放
B.由于是外來(lái)人員，加油員可以不管理
C.引導(dǎo)客戶將自行車停放在指定地點(diǎn)
D.不允許停在站內(nèi)