某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。

酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

Peninsula（半島）屬于奢華五星級酒店。（）

在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。

酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。

Conrad（康萊德）屬于奢華五星級酒店。（）

某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。

把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是（）。

下列情況中，集中性營銷策略適用的情況有（）。

企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）