酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。

酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。

在問卷設(shè)計中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。

（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會買什么。

不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益，這屬于（）。

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。

旅游細(xì)分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動取得理想收益的是（）原則。

下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是（）

在旅游行業(yè)中，旅游交通市場適宜采用下列（）目標(biāo)市場策略。