判斷題

精神層面的文化包括服務(wù)意識、服務(wù)理念等，這是服務(wù)文化的核心。

答案：正確

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服務(wù)文化與企業(yè)文化完全不同。

答案：錯誤

服務(wù)環(huán)境的設(shè)計是一門藝術(shù)，而不僅僅是一門學(xué)科。

答案：正確