問(wèn)答題去屑洗發(fā)水市場(chǎng)是一個(gè)擁有100多億元市場(chǎng)規(guī)模的市場(chǎng),長(zhǎng)期以來(lái)“海飛絲”穩(wěn)居該市場(chǎng)霸主地位。2007年“清揚(yáng)”洗發(fā)水生產(chǎn)廠(chǎng)家首次提出了性別區(qū)分的概念,提供男士專(zhuān)用去屑產(chǎn)品,并且向消費(fèi)者灌輸“洗發(fā)水男女混用、重沖洗輕滋養(yǎng)、頭發(fā)營(yíng)養(yǎng)失衡、洗發(fā)護(hù)發(fā)習(xí)慣不良”四個(gè)洗發(fā)誤區(qū)。請(qǐng)你用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論分析“清揚(yáng)”此舉的目的,并對(duì)此市場(chǎng)行為的結(jié)果進(jìn)行分析。

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1.問(wèn)答題

在美國(guó)俄勒岡州鈕波特海濱有一家不起眼的小飯店,它占地面積極小,整個(gè)飯店僅20間客房,有不少客人從遠(yuǎn)處趕來(lái)海濱就是為了想在這家名叫希爾維亞·貝奇的袖珍飯店里住幾天,領(lǐng)略這里的特別風(fēng)情。如此一家小飯店,何以能夠吸引眾多游客前來(lái)下榻呢?秘訣便在客房的陳設(shè)和布置上。
20間客房,每間都有自己的特色,沒(méi)有兩間布置的一樣。如果說(shuō)一樣,它們的設(shè)計(jì)思路是大致相同的,都是以著名的作家為主題,可以說(shuō),希爾維亞·貝奇飯店是靠世界大文豪發(fā)家生財(cái)?shù)?。例如,一間名叫福爾摩斯客房,凡讀過(guò)柯南·道爾作品的人,都知道那個(gè)知名的偵探。在這間客房你可以看到和書(shū)中描述相同的帽子、披風(fēng)、煙斗??腿俗诜恐校媲八坪蹙褪悄俏蛔u(yù)滿(mǎn)全球的神探在思索。
希爾維亞·貝奇飯店外觀(guān)很平常,內(nèi)部沒(méi)有酒吧、泳池,在這里只有客人默默閱讀思索,偶爾有人交流,那也是在交流心得和評(píng)論。
每年來(lái)這里的人很多,如果不預(yù)定房間,準(zhǔn)會(huì)撲空的。

運(yùn)用所學(xué)理論,分析該飯店的營(yíng)銷(xiāo)策略。

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高顧客中心性意味著讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得無(wú)關(guān)緊要。

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