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判斷題賬戶從AAS系統(tǒng)轉(zhuǎn)到BANCS系統(tǒng)金額為本息之和，外幣轉(zhuǎn)出時要注意賬戶的貨幣種類及鈔匯標(biāo)識。

1.判斷題預(yù)約轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)客戶要求查詢其簽約后，共發(fā)生的幾次預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易，則柜員可通過“948-預(yù)約轉(zhuǎn)存歷史查詢”交易畫面顯現(xiàn)的信息告知其查詢結(jié)果（）。

2.判斷題總行批量預(yù)處理系統(tǒng)（二期）支持行內(nèi)跨省批量代收付業(yè)務(wù)，但需客戶提供他省賬戶行名、行號。

3.判斷題借記卡掛失后持卡人要求銷卡的，可以憑本人有效身份證件和掛失申請書客戶聯(lián)到核心銀行系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)直接辦理銷卡。銷卡審核及受理條件同掛失后補發(fā)新卡。

4.判斷題個人儲蓄業(yè)務(wù)掛失，涉及賬戶凍結(jié)的，應(yīng)先為客戶辦理掛失手續(xù)，再凍結(jié)賬戶。

5.判斷題如果客戶辦理儲蓄存款掛失的賬戶是舊線系統(tǒng)遷移到新線的賬戶，柜員應(yīng)將舊賬戶賬號手工抄列在《個人客戶掛失申請書》銀行打印欄位新賬號下方。

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