多項選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在經(jīng)營管理過程中要具備良好的時間管理能力，應(yīng)達(dá)到以下哪些要求？（）

A.合理安排時間，制訂時間計劃
B.合理設(shè)置各項任務(wù)的時限
C.提前安排工作，區(qū)分各項事情的重要性
D.找出最重要的事情，盡可能只做那些確實(shí)關(guān)鍵的工作
E.重要任務(wù)或同類任務(wù)建立工作時段


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1.多項選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的員工情緒管理能力中，具體技巧包括有（）。

A.關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)員工的性格特征
B.關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)員工的情緒現(xiàn)狀
C.關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)員工的負(fù)面情緒的來源
D.適當(dāng)表達(dá)感受
E.進(jìn)行良好的溝通

2.多項選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的自我情緒管理能力中，首先要求認(rèn)識自己的情緒，負(fù)面情緒的來源包括有（）.

A.領(lǐng)導(dǎo)的批評
B.下屬的非議
C.客戶的誤解
D.家人的抱怨
E.自己生活的困擾

3.多項選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備與其他網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通的能力，具體技巧包括有（）.

A.平時多做工作上的溝通
B.主動幫助
C.溝通中給對方留足面子
D.溝通中要多傾聽
E.工作之外多聯(lián)系

4.多項選擇題以下對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的交流溝通能力描述正確的有（）。

A.準(zhǔn)確理解網(wǎng)點(diǎn)上級領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的信息，有效地執(zhí)行上級下達(dá)的任務(wù)
B.及時向上級匯報網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營業(yè)績，請示網(wǎng)點(diǎn)的特殊、重大情況的解決方案
C.與本網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行有效地溝通，保證網(wǎng)點(diǎn)各項經(jīng)營活動的正常開展
D.與其他業(yè)務(wù)部門或其他網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)、配合工作
E.與網(wǎng)點(diǎn)的上級、下級、同級進(jìn)行有效地溝通，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)各項經(jīng)營管理工作高效開展

5.多項選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要努力使自己成為品德高尚的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)做到以下哪些內(nèi)容？（）

A.具有優(yōu)良的品格
B.具有良好的心理素養(yǎng)
C.具備敢于決斷的氣質(zhì)
D.具備競爭開放型的性格
E.具備堅韌不拔的意志