單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中,以下對網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理職責(zé)描述正確的是()

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時間原則上每周不少于3天
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時間原則上每周不少于5天
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時間原則上每周不少于6天
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時間原則上每周不少于7天


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1.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中,網(wǎng)點(diǎn)營銷管理不包括以下哪一項做法?()

A.分配、監(jiān)督、執(zhí)行營銷計劃
B.策劃組織營銷活動
C.組織制定網(wǎng)點(diǎn)硬性排班計劃
D.指導(dǎo)員工更新營銷理念和開展?fàn)I銷活動

2.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中,以下哪一項具體做法體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理職責(zé)?()

A.對網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備的調(diào)配和管理
B.組織實(shí)施文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),傳導(dǎo)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化,提供規(guī)范一致的客戶服務(wù)體驗
C.組織實(shí)施營業(yè)現(xiàn)場管理,監(jiān)督各崗位各負(fù)其責(zé),保障網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)
D.監(jiān)督執(zhí)行各項風(fēng)險防范措施,實(shí)施關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)控制

3.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中,對網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備的調(diào)配和管理體現(xiàn)了以下哪一項職責(zé)?()

A.網(wǎng)點(diǎn)資源管理
B.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理
C.網(wǎng)點(diǎn)營銷管理
D.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理

4.單項選擇題以下對廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的任職資格描述正確的是().

A.具有3年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗
B.具有2年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗
C.具有1年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗
D.具有半年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗

5.單項選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對整個網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)效果進(jìn)行評價時,不應(yīng)通過以下哪一項內(nèi)容進(jìn)行評價?()

A.通過客戶等候時間評價
B.通過客戶分區(qū)服務(wù)實(shí)施情況評價
C.通過自助渠道指標(biāo)評價
D.通過客戶的性別比例評價