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多項(xiàng)選擇題工總行實(shí)施的業(yè)務(wù)流程綜合改造和優(yōu)化實(shí)現(xiàn)全面建立（）的業(yè)務(wù)流程，打造我銀行內(nèi)領(lǐng)先的流程競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

A、風(fēng)險(xiǎn)可控
B、以客為尊
C、融合共享
D、功能完善
E、內(nèi)控嚴(yán)密

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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)流程綜合改造和優(yōu)化的總體目標(biāo)為堅(jiān)持（）的基本導(dǎo)向。

A、規(guī)范化
B、集約化
C、綜合化
D、標(biāo)準(zhǔn)化
E、專業(yè)化

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2.多項(xiàng)選擇題運(yùn)行管理的基礎(chǔ)職能之一流程管理模式持續(xù)變革主要包括（）。

A、監(jiān)督體系改革
B、業(yè)務(wù)集中處理改革
C、會(huì)計(jì)檔案管理電子化
D、核算管理一體化改革
E、業(yè)務(wù)流程綜合優(yōu)化與改造

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3.多項(xiàng)選擇題總行于2010年在全行范圍內(nèi)全面啟動(dòng)了業(yè)務(wù)集中處理改革，以業(yè)務(wù)分離、服務(wù)分層為切入點(diǎn)，建立集（）功能于一體的業(yè)務(wù)處理中心。

A、交易處理
B、賬務(wù)核算
C、業(yè)務(wù)支持
D、業(yè)務(wù)管理
E、客戶服務(wù)

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4.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)集中處理改革主要對(duì)分散在柜面的（）業(yè)務(wù)實(shí)施集約化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化處理。

A、對(duì)公現(xiàn)金
B、對(duì)公非現(xiàn)金
C、個(gè)人實(shí)時(shí)
D、個(gè)人非實(shí)時(shí)
E、個(gè)人現(xiàn)金

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5.多項(xiàng)選擇題完善我國(guó)商業(yè)銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度主要包括（）。

A、賦予商業(yè)銀行充分的核銷自主權(quán)
B、賦予商業(yè)銀行充分的不良貸款準(zhǔn)備金提取權(quán)
C、商業(yè)銀行要按照貸款余額提足呆賬準(zhǔn)備金
D、商業(yè)銀行既要按照貸款余額計(jì)提普通風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，又要按貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度計(jì)提特別風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金

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