單項選擇題銷售經(jīng)理的儀表、儀容,代表了:()。

A、僅代表個人修養(yǎng)
B、僅代表公司形象
C、既代表個人修養(yǎng)又代表公司形象
D、僅代表渠道服務(wù)水平


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1.單項選擇題在溝通開始前或是獲取客戶資料時,需要詢問客戶貴姓給予尊稱,若客戶對于詢問貴姓有疑問,客服代表正確的應(yīng)答是()。

A、您好,詢問貴姓是為了方便稱呼您
B、您好,沒關(guān)系,您不說也可以
C、您好,我們規(guī)定要詢問客戶貴姓的
D、您好,您不告訴我貴姓的話,那您覺得我怎么稱呼您比較好?

2.單項選擇題商務(wù)領(lǐng)航是中國電信的客戶品牌,品牌下包含三版應(yīng)用,以下不屬于三版應(yīng)用為()。

A、通信應(yīng)用
B、行業(yè)應(yīng)用
C、信息應(yīng)用
D、服務(wù)應(yīng)用