多項選擇題靈通卡持卡人對交易賬務(wù)有疑義的()

A.應(yīng)在交易發(fā)生日起60日內(nèi)提出查詢申請
B.應(yīng)在交易發(fā)生日起30日內(nèi)提出查詢申請
C.發(fā)卡銀行應(yīng)在60日內(nèi)給予答復
D.發(fā)卡銀行應(yīng)在30日內(nèi)給予答復


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1.多項選擇題在使用自動柜員機過程中卡片被機器吞沒,下列說法正確的是()

A.如吞沒的為工商銀行卡,客戶在吞卡后30日(自吞卡次日起計算)內(nèi)可領(lǐng)取。
B.如吞沒的為他行卡,客戶在吞卡后次日起3個工作日內(nèi)領(lǐng)取。
C.領(lǐng)取卡片時,客戶須將密碼告知銀行。
D.委托他人代為領(lǐng)取的,還應(yīng)同時提供代理人有效身份證件,并由代理人簽收。

2.多項選擇題某客戶丟失了靈通卡,就如何掛失向95588客戶服務(wù)人員進行了咨詢,客戶服務(wù)人員以下做法正確的是()。

A.要求客戶告知卡密碼以便進行客戶身份驗證
B.雖然客戶屬于本地客戶,為協(xié)助客戶防范風險,仍要求客戶先進行臨時掛失
C.客戶屬于本地客戶,告知客戶若辦理正式掛失,需在營業(yè)時間到本地營業(yè)網(wǎng)點辦理。
D.向客戶說明若掛失生效后發(fā)生損失,客戶無須承擔責任。

3.多項選擇題下列關(guān)于聯(lián)名靈通卡說法正確的是:()

A.聯(lián)名靈通卡是靈通卡衍生品
B.聯(lián)名靈通卡受《中國工商銀行靈通卡章程》的約束
C.聯(lián)名靈通卡持卡人可在盈利性質(zhì)的聯(lián)名企業(yè)享受特殊服務(wù)或優(yōu)惠
D.聯(lián)名靈通卡不受《中國工商銀行靈通卡章程》的約束

4.多項選擇題以下關(guān)于中油靈通卡的說法正確的是()。

A.具備靈通卡的所有功能
B.是全國性的聯(lián)名卡
C.可透支消費
D.目前持中油靈通卡在中石油加油站的工行POS機上刷卡加油,可享受1%折扣優(yōu)惠

5.多項選擇題以下對靈通卡(磁條卡)收費標準敘述正確的是()。

A.年費10元
B.年費20元
C.換卡手續(xù)費是5元
D.換卡手續(xù)費元20元

最新試題

若信用卡申請人已為國航知音俱樂部會員,申請國航知音牡丹信用卡時則不能繼續(xù)使用原國航俱樂部會員號。

題型:判斷題

網(wǎng)點柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請表打印(4556)”交易打印《牡丹卡快速辦理申請表》申請信息,并請客戶簽字確認。

題型:判斷題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標識的自動柜員機支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費,在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。

題型:判斷題

信用卡目標客戶快速營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的目標客戶僅限于中高端客戶。

題型:判斷題

“工銀商友俱樂部”會員群體的特征包括()

題型:多項選擇題

對于網(wǎng)上銀行申請信用卡,下面哪些說法是正確的()?

題型:多項選擇題

牡丹芯片卡按技術(shù)標準可分為PBOC標準和EMV標準。

題型:判斷題

靈通卡預授權(quán)實際凍結(jié)金額為預授權(quán)交易金額。

題型:判斷題

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機場貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

題型:判斷題

異地無磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導致無法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點,采取直接輸入靈通卡卡號,持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題