單項選擇題客戶王某到柜臺辦理銀行銷卡,但忘記曾經(jīng)使用此借記卡購買基金,發(fā)現(xiàn)后回到柜臺要求處理,柜員應做如下操作()。

A.客戶出示身份證,告知原卡卡號辦理換卡
B.客戶出示身份證,新借記卡辦理換卡
C.客戶出示身份證,新借記卡,告知原卡卡號辦理換卡
D.客戶出示身份證,新借記卡,告知原卡卡號,經(jīng)三級主管授權(quán)辦理換卡


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1.單項選擇題柜員在為客戶開立TA賬戶時,因為疏忽,將客戶信息錄入錯誤,正確的處理方式是().

A.取消
B.撤單
C.修改普通客戶資料
D.修改重要客戶資料

3.單項選擇題個人理財產(chǎn)品信息披露工作應遵循()的原則進行,不得遺漏重要產(chǎn)品信息,不得進行虛假宣傳,保護客戶的合法知情權(quán)利.

A.客觀、及時、全面
B.及時、全面、準確
C.安全、效益、及時
D.及時、準確、效益

4.單項選擇題柜員按理財產(chǎn)品銷售系統(tǒng)操作規(guī)程為客戶辦理產(chǎn)品認購手續(xù)??蛻艮k理業(yè)務(wù)需持()不得由他人代辦。

A.本人有效身份證
B.借記卡
C.活期存折
D.本人有效身份證、借記卡或活期存折

5.單項選擇題根據(jù)產(chǎn)品不同,個人理財產(chǎn)品銷售實行()額度管理模式。

A.總行統(tǒng)一額度
B.分行計劃分配額度
C.總行統(tǒng)一額度、分行計劃分配額度
D.無

最新試題

中午休息前,柜員無須檢查現(xiàn)金實物與ABIS中柜員現(xiàn)金箱余額是否相符。

題型:判斷題

柜員休假1天(不含)以上(日常每周公休除外),柜員現(xiàn)金箱中的現(xiàn)金必須清零或繳空,現(xiàn)金箱中的有價單證無需繳空。

題型:判斷題

柜員有權(quán)利也有義務(wù)抵制、制止或舉報可能造成農(nóng)業(yè)銀行聲譽或資金損失的行為。

題型:判斷題

電子驗印系統(tǒng)既可對支票影像交換系統(tǒng)業(yè)務(wù)進行驗印,也可對同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)、網(wǎng)點的支付結(jié)算業(yè)務(wù)等實物憑證進行驗印。

題型:判斷題

營業(yè)終了,柜員與隨車業(yè)務(wù)員辦理箱包交接時,無需在視頻監(jiān)控范圍內(nèi)。

題型:判斷題

存款人申請開立單位銀行結(jié)算賬戶時,可由法定代表人或單位負責人直接辦理,也可授權(quán)他人辦理。

題型:判斷題

存款人有長期不動戶的,銀行可以為其辦理其他銀行結(jié)算賬戶的開立和變更。

題型:判斷題

運營主管或運營主管授權(quán)人要監(jiān)督柜員“碰箱”檢查,并對日終“碰箱”檢查進行現(xiàn)金大數(shù)卡把審核。

題型:判斷題

主管在進行授權(quán)操作時,必須對以下要素進行認真審查()。

題型:多項選擇題

銀行結(jié)算賬戶的開立和使用應當遵守法律、行政法規(guī),不得利用銀行結(jié)算賬戶進行偷逃稅款、逃廢債務(wù)、套取現(xiàn)金及其他違法犯罪活動。

題型:判斷題