多項選擇題風險驅動因素外部因素包括（）等。

A.客戶
B.電力
C.通訊
D.不可抗力


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1.多項選擇題風險驅動因素內部因素包括（）等因素。

A.制度
B.流程
C.系統(tǒng)
D.執(zhí)行

2.多項選擇題內部風險事件是指因（）等因素產生的風險事件。

A.內部因素
B.流程因素
C.人員因素
D.系統(tǒng)因素

3.多項選擇題網點主動發(fā)起的撤銷業(yè)務，屬客戶原因的，應有（），經網點現(xiàn)場管理人員審批簽章后辦理，相關憑證按照會計檔案管理規(guī)定保管。

A.客戶出具正式公函或本人有效身份證
B.銀行受理回執(zhí)
C.客戶簽章確認
D.特殊業(yè)務憑證

4.多項選擇題集中掃描后的業(yè)務，當出現(xiàn)（）的狀態(tài)時，表示系統(tǒng)故障，應重新掃描。

A.已掃描
B.影像超時
C.影像切割失敗
D.待第三方確認

5.多項選擇題柜員在使用集中交易掃描時，用（）的方法來提高憑證影像識別率。

A.自動糾偏
B.自動去黑邊
C.憑證隔離
D.手動糾偏